Clientes extranjeros: cómo atraerlos y atenderlos

En Lanzarote y Fuerteventura viven muchos residentes europeos y llegan turistas durante todo el año. Para un negocio de cita son clientes valiosos: buscan peluquería, barbería, uñas o estética, y muchos repiten cada vez que vuelven a la isla. Pero si no te encuentran en su idioma, reservan en otro sitio.

Cómo buscan un servicio

Un cliente extranjero suele buscar en Google desde el móvil, en inglés, con frases como «barber near me» o «nail salon Corralejo». Mira las fotos, los precios y, sobre todo, si puede reservar sin tener que llamar y explicarse en otro idioma.

Lo que necesitan para reservar contigo

• Una web en inglés, no solo una frase traducida
• Servicios y precios claros, con la duración de cada uno
• Reserva online, sin llamar
• Confirmación por escrito para no tener dudas

Haz que te encuentren

Tu ficha de Google es la puerta de entrada. Complétala con horario, fotos y el enlace de reservas, y responde a las reseñas, también a las que llegan en inglés. Si tu web está en inglés, Google puede mostrarla a quien busca en ese idioma.

Atiende sin barreras

No hace falta hablar inglés perfecto. Lo que da confianza es que la información sea clara antes de llegar: qué incluye el servicio, cuánto cuesta y cuánto dura. Si la reserva y la confirmación ya están en su idioma, la conversación en el local es mucho más sencilla.

Cuida a los que vuelven

Muchos residentes y turistas habituales vuelven a la isla varias veces al año. Guardar su ficha con sus servicios y tus notas te permite recibirlos como si nunca se hubieran ido, y un recordatorio a tiempo evita que se olviden de la cita entre vuelo y vuelo.

Lista rápida

• Web y página de reservas en inglés
• Ficha de Google completa con el enlace de reservas
• Precios y duración visibles
• Confirmación y recordatorio escritos

Con Islagenda tu web y tu página de reservas están en español e inglés desde el primer día, y el cliente cambia de idioma con un toque.